• О КОМПАНИИ

      Наш интернет-магазин специализируется на лучшей бытовой технике европейского качества. У нас есть бытовая техника для кухни и посуда, техника для дома и сада, красоты и здоровья, а также климатическая техника. Весь ассортимент товаров имеет высокое качество и привлекательные цены. В нашей работе мы стараемся соответствовать европейскому качеству услуг. Ежедневно мы доставляем без задержек сотни наименований бытовой техники, и мы рады приветствовать Вас в числе наших покупателей. Надеемся, что Вы останетесь довольны нашим уровнем обслуживания и покупками!

      Кто мы?

      Мы – интернет-магазин бытовой техники и посуды для дома. Нам можно доверять, ведь мы торгуем бытовой техникой и посудой уже более 10 лет!

      Что мы продаем?

      В нашем магазине продается только лучшая бытовая техника и качественная посуда от ведущих европейских производителей. Этой техникой не только удобно и просто пользоваться самому – её не стыдно и заказать в подарок лучшему другу.

      Как мы доставляем товары?

      У нас одна из самых быстрых доставок в Москве – при заказе до 12 часов дня, мы постараемся доставить Ваш заказ в тот же день к 6 часам вечера. Если же вы никуда не спешите, то мы доставим всё на следующий день утром или в любое другое Вам удобное время.

      Какие у нас цены?

      Наши цены – самые адекватные и конкурентные, несмотря на то что вся наша бытовая техника поступает по официальным каналам, напрямую от производителей. Однако, если где-то вы нашли товар дешевле – позвоните нам или напишите онлайн-консультанту. Мы проверим нашу цену и по возможности снизим её специально для Вас.

      Как сделать заказ?

      1. Вы можете заказать товар прямо на сайте (с помощью корзины покупок).
      2. Позвонить нам по телефону 8 (495) 646-11-29 или заказать обратный звонок.
      3. Отправить сообщение онлайн-консультанту.

      Если Вам трудно выбрать подходящую бытовую технику или вы сомневаетесь в своем выборе – звоните по телефону 8 (495) 646-11-29 или спросите нашего онлайн-консультанта. Мы подробно проконсультируем Вас по всем вопросам и постараемся предложить самый оптимальный вариант.

      Чем я могу оплатить покупки?

      Оплата возможна любым удобным для Вас способом: наличными курьеру, кредитными картами Visa / Mastercard при оплате на сайте, а также безналичным платежом.

      Вам не подошел товар?

      Это не проблема – сделайте возврат товара. В течение 7 дней после продажи мы вернем деньги за покупку или обменяем товар на аналогичный. Конечно, при условии что товар не был в употреблении и сохранена оригинальная упаковка. Для возврата товара просто напишите письмо-заявку на адрес zakaz@bytovaya.ru.

      Как вернуть бракованный товар?

      К сожалению, иногда такое случается даже с бытовой техникой ведущих производителей. Но это не беда! Так же, как и при возврате товара, просто напишите письмо-заявку на адрес zakaz@bytovaya.ru или позвоните по телефону 8 (495) 646-11-29. В любом случае, мы вернем Вам деньги или обменяем товар на исправный – любые сомнения в гарантийности товара всегда трактуются нами в пользу покупателя!

      Мы считаем, что именно так и должен работать каждый магазин, если он действительно ориентирован на клиента. Ведь мы заинтересованы не столько в получении прибыли, сколько в долгосрочном доверии наших покупателей. Именно это мы и называем европейским качеством работы!

  • КОНТАКТЫ

      Телефон: +7 (495)646-11-29
      Время работы операторов с 09.00 до 21.00 по МСК
       

      Email: zakaz@bytovaya.ru
      ООО "Румион"
      ОГРН 1117746030104
      Юридический адрес: 125368, г. Москва, ул. Барышиха, д. 25, кор. 2

      ИНН 7733756383
      КПП 773301001
      ЗАО "ОРБАНК"
      к/с 30101810100000000256
      БИК 044579256
      р/с 40702810900000000680

  • ДОСТАВКА

      Наш интернет магазин осуществляет доставку по всей России. 

      Основная информация:

      • В доставка осуществляется во все дни, кроме воскресных и праздничных.
      • Доставка Швейцарских брендов (Valera, Bamix, Swiss Diamond, Nivona) от 1 000 руб. БЕСПЛАТНО!

      Доставка в пределах МКАД и за МКАД 5 км: *

      На следующий день дневная доставка с 11:00 до 18:00 - 299 руб.
      На следующий день вечерняя доставка с 18:00 до 21:00 от 399 руб. (в зависимости от веса)
      Срочная доставка в день заказа от 399 руб. (по согласованию с оператором)

      Доставка за МКАД 5 км и до ЦКАД(бетонки):*

      На следующий день с 11:00 до 18:00 - 40 руб. за км. от МКАД
      Срочная доставка в день заказа от 599 руб. (в зависимости от веса)

      * Подъем крупногабаритной техники до квартиры при наличии лифта в который она беспрепятственно входит от 20 кг - 120 руб., от 50 кг — 150 руб.
      * Подъем крупногабаритной техники до квартиры пешком от 20 кг - 120 руб./1 этаж, от 50 кг — 150 руб./1 этаж.

      Регионы (100% предоплата):

      От 200 руб. в зависимости от региона доставки.

      Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями или курьерскими службами, 
      окончательную сумму доставки можно узнать в корзине при оформлении доставки, либо у операторов по тел. 8 (800) 333-57-29, 8 (495) 646-11-29

      Как выглядит процедура доставки по Москве?

      1. Утром в день доставки курьер сообщает Вам интервал в два часа
      2. Приезжает к назначенному времени
      3. Вы принимаете товар в присутствии сотрудника доставки (курьер/экспедитор): Проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Комплектность определяется описанием изделия в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Включение и проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника, не требующая специальной установки, перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов. 
        Внимание!Обращаем Ваше внимание на то, что УСТАНОВКА, ПОДКЛЮЧЕНИЕ и ПРОВЕРКА техники сотрудниками доставки не осуществляется!
        Важно!Вы можете предъявить претензию по внешнему виду доставленного Вам товара только ДО передачи Вам товара(ст.458 и 459). Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара. Просим Вас тщательно проверять товар при курьере

      Как выглядит процедура доставки в регионы?

      Доставка осуществляется силами транспортных компаний или курьерской службы.

      1. Вы выбираете товар на сайте
      2. Оформляете заказ через корзину
      3. Оплачиваете заказ (пластиковой картой или через счет)
      4. Доставка товара в транспортную компанию осуществляется на следующий рабочий день после прихода денег на наш расчетный счет (мы обязательно уведомим Вас по электронной почте или телефону о дате отправки). Обычно это занимает 1-2 дня.
  • ОПЛАТА

      Наличными курьеру

      Наличный расчет - оплата наличными курьеру при доставке (только при доставке по Москве и ближайшему Подмосковью). Оплата принимается в российских рублях, строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

      Пластиковой картой на сайте

      При оплате заказа банковской картой, ввод данных и обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ChronoPay (Хронопэй), которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин Бытовая.Ру, не может получить персональные и банковские данные клиента.
      Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы Хронопэй используется протокол SSL 3.0. Компания Хронопэй прошла PCI-сертификацию (PCI Data Security Standards, или Стандарты безопасности хранения данных PCI), разработанную и внедренную платежными системами VISA и MasterCard для обеспечения безопасного хранения личных данных владельца банковской карты. Более того, надежность ChronoPay подтверждена сертификатом HackerSafe.

      Условия получения оплаченного кредитной картой товара

      1. Получателем товара, оплаченного с помощью электронного платежного шлюза ChronoPay, может быть только владелец карты, указанный при оформлении заказа.
      2. При получении товара, оплаченного с использованием онлайн платежа, получателю товара необходимо предъявить сотруднику магазина паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
      3. При оплате заказа на сайте посредством кредитной карты до 14.00 доставка и самовывоз товара осуществляется не ранее следующего за оплатой дня

      Безналичный расчет

      Безналичный расчет - оплата товара по безналичному расчету возможна всеми юридическими лицами и иногородними покупателями. После получения заказа Вам высылается счет по электронной почте или по факсу. Для этого необходимо при оформлении заказа указать название и реквизиты организации-плательщика (покупатели из регионов указывают Ф.И.О. и почтовый адрес). При доставке, вместе с товаром предоставляется полный пакет документов, предусмотренный данной формой оплаты.

  • ГАРАНТИЯ

      Мы являемся официальными представителями представленных на сайте брендов-производителей.

      На каждый товар имеется гарантия от производителя (если она предполагается у данного типа товара).

      Срок гарантии устанавливается производителем.

      При возникновении гарантийного случая, Вы можете смело обращаться в авторизированные сервисные центры.

      Телефоны и контакты сервисных центров вы можете узнать у наших операторов по телефонам: 8 (495)646-11-29, 8 (800)333-57-29

  • ВОЗВРАТ

      В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо соблюдать следующие правила:

      • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
      • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный и кассовый чек подтверждающие факт покупки, документация к товару.
      • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

      Если все пункты соблюдены мы вернем Вам сумму, уплаченную за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

      Важно! Все правила соответствуют законодательствам РФ и учитывают интересы потребителей. Подробнее о ваших правах.
       

      Как оформить возврат?

      Просто заполните форму справа и мы свяжемся с Вами в течение двух рабочих дней для предоставления инструкций по дальнейшим действиям.

      На точке самовывоза возврат не осуществляется. 
       

      Как вернуть брак?

      При обнаружении скрытых дефектов в товаре (товар ненадлежащего качества), сразу сообщите нам об этом по телефону +7 (495) 646-11-29 или пришлите заявку на почту zakaz@bytovaya.ru.

      Обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств Покупателю осуществляется строго после проведения экспертизы авторизованного производителем сервисного центра. 

      Внимание! Перед тем, как приступить к эксплуатации товара, настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и убедиться, что заявленные производителем технические характеристики товара в полной мере отвечают Вашим представлениям о нем.

  • Инфо
    • О КОМПАНИИ

      Наш интернет-магазин специализируется на лучшей бытовой технике европейского качества. У нас есть бытовая техника для кухни и посуда, техника для дома и сада, красоты и здоровья, а также климатическая техника. Весь ассортимент товаров имеет высокое качество и привлекательные цены. В нашей работе мы стараемся соответствовать европейскому качеству услуг. Ежедневно мы доставляем без задержек сотни наименований бытовой техники, и мы рады приветствовать Вас в числе наших покупателей. Надеемся, что Вы останетесь довольны нашим уровнем обслуживания и покупками!

      Кто мы?

      Мы – интернет-магазин бытовой техники и посуды для дома. Нам можно доверять, ведь мы торгуем бытовой техникой и посудой уже более 10 лет!

      Что мы продаем?

      В нашем магазине продается только лучшая бытовая техника и качественная посуда от ведущих европейских производителей. Этой техникой не только удобно и просто пользоваться самому – её не стыдно и заказать в подарок лучшему другу.

      Как мы доставляем товары?

      У нас одна из самых быстрых доставок в Москве – при заказе до 12 часов дня, мы постараемся доставить Ваш заказ в тот же день к 6 часам вечера. Если же вы никуда не спешите, то мы доставим всё на следующий день утром или в любое другое Вам удобное время.

      Какие у нас цены?

      Наши цены – самые адекватные и конкурентные, несмотря на то что вся наша бытовая техника поступает по официальным каналам, напрямую от производителей. Однако, если где-то вы нашли товар дешевле – позвоните нам или напишите онлайн-консультанту. Мы проверим нашу цену и по возможности снизим её специально для Вас.

      Как сделать заказ?

      1. Вы можете заказать товар прямо на сайте (с помощью корзины покупок).
      2. Позвонить нам по телефону 8 (495) 646-11-29 или заказать обратный звонок.
      3. Отправить сообщение онлайн-консультанту.

      Если Вам трудно выбрать подходящую бытовую технику или вы сомневаетесь в своем выборе – звоните по телефону 8 (495) 646-11-29 или спросите нашего онлайн-консультанта. Мы подробно проконсультируем Вас по всем вопросам и постараемся предложить самый оптимальный вариант.

      Чем я могу оплатить покупки?

      Оплата возможна любым удобным для Вас способом: наличными курьеру, кредитными картами Visa / Mastercard при оплате на сайте, а также безналичным платежом.

      Вам не подошел товар?

      Это не проблема – сделайте возврат товара. В течение 7 дней после продажи мы вернем деньги за покупку или обменяем товар на аналогичный. Конечно, при условии что товар не был в употреблении и сохранена оригинальная упаковка. Для возврата товара просто напишите письмо-заявку на адрес zakaz@bytovaya.ru.

      Как вернуть бракованный товар?

      К сожалению, иногда такое случается даже с бытовой техникой ведущих производителей. Но это не беда! Так же, как и при возврате товара, просто напишите письмо-заявку на адрес zakaz@bytovaya.ru или позвоните по телефону 8 (495) 646-11-29. В любом случае, мы вернем Вам деньги или обменяем товар на исправный – любые сомнения в гарантийности товара всегда трактуются нами в пользу покупателя!

      Мы считаем, что именно так и должен работать каждый магазин, если он действительно ориентирован на клиента. Ведь мы заинтересованы не столько в получении прибыли, сколько в долгосрочном доверии наших покупателей. Именно это мы и называем европейским качеством работы!

    • КОНТАКТЫ

      Телефон: +7 (495)646-11-29
      Время работы операторов с 09.00 до 21.00 по МСК
       

      Email: zakaz@bytovaya.ru
      ООО "Румион"
      ОГРН 1117746030104
      Юридический адрес: 125368, г. Москва, ул. Барышиха, д. 25, кор. 2

      ИНН 7733756383
      КПП 773301001
      ЗАО "ОРБАНК"
      к/с 30101810100000000256
      БИК 044579256
      р/с 40702810900000000680

    • ДОСТАВКА

      Наш интернет магазин осуществляет доставку по всей России. 

      Основная информация:

      • В доставка осуществляется во все дни, кроме воскресных и праздничных.
      • Доставка Швейцарских брендов (Valera, Bamix, Swiss Diamond, Nivona) от 1 000 руб. БЕСПЛАТНО!

      Доставка в пределах МКАД и за МКАД 5 км: *

      На следующий день дневная доставка с 11:00 до 18:00 - 299 руб.
      На следующий день вечерняя доставка с 18:00 до 21:00 от 399 руб. (в зависимости от веса)
      Срочная доставка в день заказа от 399 руб. (по согласованию с оператором)

      Доставка за МКАД 5 км и до ЦКАД(бетонки):*

      На следующий день с 11:00 до 18:00 - 40 руб. за км. от МКАД
      Срочная доставка в день заказа от 599 руб. (в зависимости от веса)

      * Подъем крупногабаритной техники до квартиры при наличии лифта в который она беспрепятственно входит от 20 кг - 120 руб., от 50 кг — 150 руб.
      * Подъем крупногабаритной техники до квартиры пешком от 20 кг - 120 руб./1 этаж, от 50 кг — 150 руб./1 этаж.

      Регионы (100% предоплата):

      От 200 руб. в зависимости от региона доставки.

      Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями или курьерскими службами, 
      окончательную сумму доставки можно узнать в корзине при оформлении доставки, либо у операторов по тел. 8 (800) 333-57-29, 8 (495) 646-11-29

      Как выглядит процедура доставки по Москве?

      1. Утром в день доставки курьер сообщает Вам интервал в два часа
      2. Приезжает к назначенному времени
      3. Вы принимаете товар в присутствии сотрудника доставки (курьер/экспедитор): Проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Комплектность определяется описанием изделия в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Включение и проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника, не требующая специальной установки, перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов. 
        Внимание!Обращаем Ваше внимание на то, что УСТАНОВКА, ПОДКЛЮЧЕНИЕ и ПРОВЕРКА техники сотрудниками доставки не осуществляется!
        Важно!Вы можете предъявить претензию по внешнему виду доставленного Вам товара только ДО передачи Вам товара(ст.458 и 459). Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара. Просим Вас тщательно проверять товар при курьере

      Как выглядит процедура доставки в регионы?

      Доставка осуществляется силами транспортных компаний или курьерской службы.

      1. Вы выбираете товар на сайте
      2. Оформляете заказ через корзину
      3. Оплачиваете заказ (пластиковой картой или через счет)
      4. Доставка товара в транспортную компанию осуществляется на следующий рабочий день после прихода денег на наш расчетный счет (мы обязательно уведомим Вас по электронной почте или телефону о дате отправки). Обычно это занимает 1-2 дня.
    • ОПЛАТА

      Наличными курьеру

      Наличный расчет - оплата наличными курьеру при доставке (только при доставке по Москве и ближайшему Подмосковью). Оплата принимается в российских рублях, строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

      Пластиковой картой на сайте

      При оплате заказа банковской картой, ввод данных и обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ChronoPay (Хронопэй), которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин Бытовая.Ру, не может получить персональные и банковские данные клиента.
      Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы Хронопэй используется протокол SSL 3.0. Компания Хронопэй прошла PCI-сертификацию (PCI Data Security Standards, или Стандарты безопасности хранения данных PCI), разработанную и внедренную платежными системами VISA и MasterCard для обеспечения безопасного хранения личных данных владельца банковской карты. Более того, надежность ChronoPay подтверждена сертификатом HackerSafe.

      Условия получения оплаченного кредитной картой товара

      1. Получателем товара, оплаченного с помощью электронного платежного шлюза ChronoPay, может быть только владелец карты, указанный при оформлении заказа.
      2. При получении товара, оплаченного с использованием онлайн платежа, получателю товара необходимо предъявить сотруднику магазина паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
      3. При оплате заказа на сайте посредством кредитной карты до 14.00 доставка и самовывоз товара осуществляется не ранее следующего за оплатой дня

      Безналичный расчет

      Безналичный расчет - оплата товара по безналичному расчету возможна всеми юридическими лицами и иногородними покупателями. После получения заказа Вам высылается счет по электронной почте или по факсу. Для этого необходимо при оформлении заказа указать название и реквизиты организации-плательщика (покупатели из регионов указывают Ф.И.О. и почтовый адрес). При доставке, вместе с товаром предоставляется полный пакет документов, предусмотренный данной формой оплаты.

    • ГАРАНТИЯ

      Мы являемся официальными представителями представленных на сайте брендов-производителей.

      На каждый товар имеется гарантия от производителя (если она предполагается у данного типа товара).

      Срок гарантии устанавливается производителем.

      При возникновении гарантийного случая, Вы можете смело обращаться в авторизированные сервисные центры.

      Телефоны и контакты сервисных центров вы можете узнать у наших операторов по телефонам: 8 (495)646-11-29, 8 (800)333-57-29

    • ВОЗВРАТ

      В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо соблюдать следующие правила:

      • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
      • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный и кассовый чек подтверждающие факт покупки, документация к товару.
      • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

      Если все пункты соблюдены мы вернем Вам сумму, уплаченную за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

      Важно! Все правила соответствуют законодательствам РФ и учитывают интересы потребителей. Подробнее о ваших правах.
       

      Как оформить возврат?

      Просто заполните форму справа и мы свяжемся с Вами в течение двух рабочих дней для предоставления инструкций по дальнейшим действиям.

      На точке самовывоза возврат не осуществляется. 
       

      Как вернуть брак?

      При обнаружении скрытых дефектов в товаре (товар ненадлежащего качества), сразу сообщите нам об этом по телефону +7 (495) 646-11-29 или пришлите заявку на почту zakaz@bytovaya.ru.

      Обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств Покупателю осуществляется строго после проведения экспертизы авторизованного производителем сервисного центра. 

      Внимание! Перед тем, как приступить к эксплуатации товара, настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и убедиться, что заявленные производителем технические характеристики товара в полной мере отвечают Вашим представлениям о нем.

  • О КОМПАНИИ

      Наш интернет-магазин специализируется на лучшей бытовой технике европейского качества. У нас есть бытовая техника для кухни и посуда, техника для дома и сада, красоты и здоровья, а также климатическая техника. Весь ассортимент товаров имеет высокое качество и привлекательные цены. В нашей работе мы стараемся соответствовать европейскому качеству услуг. Ежедневно мы доставляем без задержек сотни наименований бытовой техники, и мы рады приветствовать Вас в числе наших покупателей. Надеемся, что Вы останетесь довольны нашим уровнем обслуживания и покупками!

      Кто мы?

      Мы – интернет-магазин бытовой техники и посуды для дома. Нам можно доверять, ведь мы торгуем бытовой техникой и посудой уже более 10 лет!

      Что мы продаем?

      В нашем магазине продается только лучшая бытовая техника и качественная посуда от ведущих европейских производителей. Этой техникой не только удобно и просто пользоваться самому – её не стыдно и заказать в подарок лучшему другу.

      Как мы доставляем товары?

      У нас одна из самых быстрых доставок в Москве – при заказе до 12 часов дня, мы постараемся доставить Ваш заказ в тот же день к 6 часам вечера. Если же вы никуда не спешите, то мы доставим всё на следующий день утром или в любое другое Вам удобное время.

      Какие у нас цены?

      Наши цены – самые адекватные и конкурентные, несмотря на то что вся наша бытовая техника поступает по официальным каналам, напрямую от производителей. Однако, если где-то вы нашли товар дешевле – позвоните нам или напишите онлайн-консультанту. Мы проверим нашу цену и по возможности снизим её специально для Вас.

      Как сделать заказ?

      1. Вы можете заказать товар прямо на сайте (с помощью корзины покупок).
      2. Позвонить нам по телефону 8 (495) 646-11-29 или заказать обратный звонок.
      3. Отправить сообщение онлайн-консультанту.

      Если Вам трудно выбрать подходящую бытовую технику или вы сомневаетесь в своем выборе – звоните по телефону 8 (495) 646-11-29 или спросите нашего онлайн-консультанта. Мы подробно проконсультируем Вас по всем вопросам и постараемся предложить самый оптимальный вариант.

      Чем я могу оплатить покупки?

      Оплата возможна любым удобным для Вас способом: наличными курьеру, кредитными картами Visa / Mastercard при оплате на сайте, а также безналичным платежом.

      Вам не подошел товар?

      Это не проблема – сделайте возврат товара. В течение 7 дней после продажи мы вернем деньги за покупку или обменяем товар на аналогичный. Конечно, при условии что товар не был в употреблении и сохранена оригинальная упаковка. Для возврата товара просто напишите письмо-заявку на адрес zakaz@bytovaya.ru.

      Как вернуть бракованный товар?

      К сожалению, иногда такое случается даже с бытовой техникой ведущих производителей. Но это не беда! Так же, как и при возврате товара, просто напишите письмо-заявку на адрес zakaz@bytovaya.ru или позвоните по телефону 8 (495) 646-11-29. В любом случае, мы вернем Вам деньги или обменяем товар на исправный – любые сомнения в гарантийности товара всегда трактуются нами в пользу покупателя!

      Мы считаем, что именно так и должен работать каждый магазин, если он действительно ориентирован на клиента. Ведь мы заинтересованы не столько в получении прибыли, сколько в долгосрочном доверии наших покупателей. Именно это мы и называем европейским качеством работы!

  • КОНТАКТЫ

      Телефон: +7 (495)646-11-29
      Время работы операторов с 09.00 до 21.00 по МСК
       

      Email: zakaz@bytovaya.ru
      ООО "Румион"
      ОГРН 1117746030104
      Юридический адрес: 125368, г. Москва, ул. Барышиха, д. 25, кор. 2

      ИНН 7733756383
      КПП 773301001
      ЗАО "ОРБАНК"
      к/с 30101810100000000256
      БИК 044579256
      р/с 40702810900000000680

  • ДОСТАВКА

      Наш интернет магазин осуществляет доставку по всей России. 

      Основная информация:

      • В доставка осуществляется во все дни, кроме воскресных и праздничных.
      • Доставка Швейцарских брендов (Valera, Bamix, Swiss Diamond, Nivona) от 1 000 руб. БЕСПЛАТНО!

      Доставка в пределах МКАД и за МКАД 5 км: *

      На следующий день дневная доставка с 11:00 до 18:00 - 299 руб.
      На следующий день вечерняя доставка с 18:00 до 21:00 от 399 руб. (в зависимости от веса)
      Срочная доставка в день заказа от 399 руб. (по согласованию с оператором)

      Доставка за МКАД 5 км и до ЦКАД(бетонки):*

      На следующий день с 11:00 до 18:00 - 40 руб. за км. от МКАД
      Срочная доставка в день заказа от 599 руб. (в зависимости от веса)

      * Подъем крупногабаритной техники до квартиры при наличии лифта в который она беспрепятственно входит от 20 кг - 120 руб., от 50 кг — 150 руб.
      * Подъем крупногабаритной техники до квартиры пешком от 20 кг - 120 руб./1 этаж, от 50 кг — 150 руб./1 этаж.

      Регионы (100% предоплата):

      От 200 руб. в зависимости от региона доставки.

      Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями или курьерскими службами, 
      окончательную сумму доставки можно узнать в корзине при оформлении доставки, либо у операторов по тел. 8 (800) 333-57-29, 8 (495) 646-11-29

      Как выглядит процедура доставки по Москве?

      1. Утром в день доставки курьер сообщает Вам интервал в два часа
      2. Приезжает к назначенному времени
      3. Вы принимаете товар в присутствии сотрудника доставки (курьер/экспедитор): Проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Комплектность определяется описанием изделия в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Включение и проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника, не требующая специальной установки, перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов. 
        Внимание!Обращаем Ваше внимание на то, что УСТАНОВКА, ПОДКЛЮЧЕНИЕ и ПРОВЕРКА техники сотрудниками доставки не осуществляется!
        Важно!Вы можете предъявить претензию по внешнему виду доставленного Вам товара только ДО передачи Вам товара(ст.458 и 459). Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара. Просим Вас тщательно проверять товар при курьере

      Как выглядит процедура доставки в регионы?

      Доставка осуществляется силами транспортных компаний или курьерской службы.

      1. Вы выбираете товар на сайте
      2. Оформляете заказ через корзину
      3. Оплачиваете заказ (пластиковой картой или через счет)
      4. Доставка товара в транспортную компанию осуществляется на следующий рабочий день после прихода денег на наш расчетный счет (мы обязательно уведомим Вас по электронной почте или телефону о дате отправки). Обычно это занимает 1-2 дня.
  • ОПЛАТА

      Наличными курьеру

      Наличный расчет - оплата наличными курьеру при доставке (только при доставке по Москве и ближайшему Подмосковью). Оплата принимается в российских рублях, строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

      Пластиковой картой на сайте

      При оплате заказа банковской картой, ввод данных и обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ChronoPay (Хронопэй), которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин Бытовая.Ру, не может получить персональные и банковские данные клиента.
      Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы Хронопэй используется протокол SSL 3.0. Компания Хронопэй прошла PCI-сертификацию (PCI Data Security Standards, или Стандарты безопасности хранения данных PCI), разработанную и внедренную платежными системами VISA и MasterCard для обеспечения безопасного хранения личных данных владельца банковской карты. Более того, надежность ChronoPay подтверждена сертификатом HackerSafe.

      Условия получения оплаченного кредитной картой товара

      1. Получателем товара, оплаченного с помощью электронного платежного шлюза ChronoPay, может быть только владелец карты, указанный при оформлении заказа.
      2. При получении товара, оплаченного с использованием онлайн платежа, получателю товара необходимо предъявить сотруднику магазина паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
      3. При оплате заказа на сайте посредством кредитной карты до 14.00 доставка и самовывоз товара осуществляется не ранее следующего за оплатой дня

      Безналичный расчет

      Безналичный расчет - оплата товара по безналичному расчету возможна всеми юридическими лицами и иногородними покупателями. После получения заказа Вам высылается счет по электронной почте или по факсу. Для этого необходимо при оформлении заказа указать название и реквизиты организации-плательщика (покупатели из регионов указывают Ф.И.О. и почтовый адрес). При доставке, вместе с товаром предоставляется полный пакет документов, предусмотренный данной формой оплаты.

  • ГАРАНТИЯ

      Мы являемся официальными представителями представленных на сайте брендов-производителей.

      На каждый товар имеется гарантия от производителя (если она предполагается у данного типа товара).

      Срок гарантии устанавливается производителем.

      При возникновении гарантийного случая, Вы можете смело обращаться в авторизированные сервисные центры.

      Телефоны и контакты сервисных центров вы можете узнать у наших операторов по телефонам: 8 (495)646-11-29, 8 (800)333-57-29

  • ВОЗВРАТ

      В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо соблюдать следующие правила:

      • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
      • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный и кассовый чек подтверждающие факт покупки, документация к товару.
      • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

      Если все пункты соблюдены мы вернем Вам сумму, уплаченную за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

      Важно! Все правила соответствуют законодательствам РФ и учитывают интересы потребителей. Подробнее о ваших правах.
       

      Как оформить возврат?

      Просто заполните форму справа и мы свяжемся с Вами в течение двух рабочих дней для предоставления инструкций по дальнейшим действиям.

      На точке самовывоза возврат не осуществляется. 
       

      Как вернуть брак?

      При обнаружении скрытых дефектов в товаре (товар ненадлежащего качества), сразу сообщите нам об этом по телефону +7 (495) 646-11-29 или пришлите заявку на почту zakaz@bytovaya.ru.

      Обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств Покупателю осуществляется строго после проведения экспертизы авторизованного производителем сервисного центра. 

      Внимание! Перед тем, как приступить к эксплуатации товара, настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и убедиться, что заявленные производителем технические характеристики товара в полной мере отвечают Вашим представлениям о нем.

  • Инфо
    • О КОМПАНИИ

      Наш интернет-магазин специализируется на лучшей бытовой технике европейского качества. У нас есть бытовая техника для кухни и посуда, техника для дома и сада, красоты и здоровья, а также климатическая техника. Весь ассортимент товаров имеет высокое качество и привлекательные цены. В нашей работе мы стараемся соответствовать европейскому качеству услуг. Ежедневно мы доставляем без задержек сотни наименований бытовой техники, и мы рады приветствовать Вас в числе наших покупателей. Надеемся, что Вы останетесь довольны нашим уровнем обслуживания и покупками!

      Кто мы?

      Мы – интернет-магазин бытовой техники и посуды для дома. Нам можно доверять, ведь мы торгуем бытовой техникой и посудой уже более 10 лет!

      Что мы продаем?

      В нашем магазине продается только лучшая бытовая техника и качественная посуда от ведущих европейских производителей. Этой техникой не только удобно и просто пользоваться самому – её не стыдно и заказать в подарок лучшему другу.

      Как мы доставляем товары?

      У нас одна из самых быстрых доставок в Москве – при заказе до 12 часов дня, мы постараемся доставить Ваш заказ в тот же день к 6 часам вечера. Если же вы никуда не спешите, то мы доставим всё на следующий день утром или в любое другое Вам удобное время.

      Какие у нас цены?

      Наши цены – самые адекватные и конкурентные, несмотря на то что вся наша бытовая техника поступает по официальным каналам, напрямую от производителей. Однако, если где-то вы нашли товар дешевле – позвоните нам или напишите онлайн-консультанту. Мы проверим нашу цену и по возможности снизим её специально для Вас.

      Как сделать заказ?

      1. Вы можете заказать товар прямо на сайте (с помощью корзины покупок).
      2. Позвонить нам по телефону 8 (495) 646-11-29 или заказать обратный звонок.
      3. Отправить сообщение онлайн-консультанту.

      Если Вам трудно выбрать подходящую бытовую технику или вы сомневаетесь в своем выборе – звоните по телефону 8 (495) 646-11-29 или спросите нашего онлайн-консультанта. Мы подробно проконсультируем Вас по всем вопросам и постараемся предложить самый оптимальный вариант.

      Чем я могу оплатить покупки?

      Оплата возможна любым удобным для Вас способом: наличными курьеру, кредитными картами Visa / Mastercard при оплате на сайте, а также безналичным платежом.

      Вам не подошел товар?

      Это не проблема – сделайте возврат товара. В течение 7 дней после продажи мы вернем деньги за покупку или обменяем товар на аналогичный. Конечно, при условии что товар не был в употреблении и сохранена оригинальная упаковка. Для возврата товара просто напишите письмо-заявку на адрес zakaz@bytovaya.ru.

      Как вернуть бракованный товар?

      К сожалению, иногда такое случается даже с бытовой техникой ведущих производителей. Но это не беда! Так же, как и при возврате товара, просто напишите письмо-заявку на адрес zakaz@bytovaya.ru или позвоните по телефону 8 (495) 646-11-29. В любом случае, мы вернем Вам деньги или обменяем товар на исправный – любые сомнения в гарантийности товара всегда трактуются нами в пользу покупателя!

      Мы считаем, что именно так и должен работать каждый магазин, если он действительно ориентирован на клиента. Ведь мы заинтересованы не столько в получении прибыли, сколько в долгосрочном доверии наших покупателей. Именно это мы и называем европейским качеством работы!

    • КОНТАКТЫ

      Телефон: +7 (495)646-11-29
      Время работы операторов с 09.00 до 21.00 по МСК
       

      Email: zakaz@bytovaya.ru
      ООО "Румион"
      ОГРН 1117746030104
      Юридический адрес: 125368, г. Москва, ул. Барышиха, д. 25, кор. 2

      ИНН 7733756383
      КПП 773301001
      ЗАО "ОРБАНК"
      к/с 30101810100000000256
      БИК 044579256
      р/с 40702810900000000680

    • ДОСТАВКА

      Наш интернет магазин осуществляет доставку по всей России. 

      Основная информация:

      • В доставка осуществляется во все дни, кроме воскресных и праздничных.
      • Доставка Швейцарских брендов (Valera, Bamix, Swiss Diamond, Nivona) от 1 000 руб. БЕСПЛАТНО!

      Доставка в пределах МКАД и за МКАД 5 км: *

      На следующий день дневная доставка с 11:00 до 18:00 - 299 руб.
      На следующий день вечерняя доставка с 18:00 до 21:00 от 399 руб. (в зависимости от веса)
      Срочная доставка в день заказа от 399 руб. (по согласованию с оператором)

      Доставка за МКАД 5 км и до ЦКАД(бетонки):*

      На следующий день с 11:00 до 18:00 - 40 руб. за км. от МКАД
      Срочная доставка в день заказа от 599 руб. (в зависимости от веса)

      * Подъем крупногабаритной техники до квартиры при наличии лифта в который она беспрепятственно входит от 20 кг - 120 руб., от 50 кг — 150 руб.
      * Подъем крупногабаритной техники до квартиры пешком от 20 кг - 120 руб./1 этаж, от 50 кг — 150 руб./1 этаж.

      Регионы (100% предоплата):

      От 200 руб. в зависимости от региона доставки.

      Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями или курьерскими службами, 
      окончательную сумму доставки можно узнать в корзине при оформлении доставки, либо у операторов по тел. 8 (800) 333-57-29, 8 (495) 646-11-29

      Как выглядит процедура доставки по Москве?

      1. Утром в день доставки курьер сообщает Вам интервал в два часа
      2. Приезжает к назначенному времени
      3. Вы принимаете товар в присутствии сотрудника доставки (курьер/экспедитор): Проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Комплектность определяется описанием изделия в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Включение и проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника, не требующая специальной установки, перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов. 
        Внимание!Обращаем Ваше внимание на то, что УСТАНОВКА, ПОДКЛЮЧЕНИЕ и ПРОВЕРКА техники сотрудниками доставки не осуществляется!
        Важно!Вы можете предъявить претензию по внешнему виду доставленного Вам товара только ДО передачи Вам товара(ст.458 и 459). Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара. Просим Вас тщательно проверять товар при курьере

      Как выглядит процедура доставки в регионы?

      Доставка осуществляется силами транспортных компаний или курьерской службы.

      1. Вы выбираете товар на сайте
      2. Оформляете заказ через корзину
      3. Оплачиваете заказ (пластиковой картой или через счет)
      4. Доставка товара в транспортную компанию осуществляется на следующий рабочий день после прихода денег на наш расчетный счет (мы обязательно уведомим Вас по электронной почте или телефону о дате отправки). Обычно это занимает 1-2 дня.
    • ОПЛАТА

      Наличными курьеру

      Наличный расчет - оплата наличными курьеру при доставке (только при доставке по Москве и ближайшему Подмосковью). Оплата принимается в российских рублях, строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

      Пластиковой картой на сайте

      При оплате заказа банковской картой, ввод данных и обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ChronoPay (Хронопэй), которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин Бытовая.Ру, не может получить персональные и банковские данные клиента.
      Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы Хронопэй используется протокол SSL 3.0. Компания Хронопэй прошла PCI-сертификацию (PCI Data Security Standards, или Стандарты безопасности хранения данных PCI), разработанную и внедренную платежными системами VISA и MasterCard для обеспечения безопасного хранения личных данных владельца банковской карты. Более того, надежность ChronoPay подтверждена сертификатом HackerSafe.

      Условия получения оплаченного кредитной картой товара

      1. Получателем товара, оплаченного с помощью электронного платежного шлюза ChronoPay, может быть только владелец карты, указанный при оформлении заказа.
      2. При получении товара, оплаченного с использованием онлайн платежа, получателю товара необходимо предъявить сотруднику магазина паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
      3. При оплате заказа на сайте посредством кредитной карты до 14.00 доставка и самовывоз товара осуществляется не ранее следующего за оплатой дня

      Безналичный расчет

      Безналичный расчет - оплата товара по безналичному расчету возможна всеми юридическими лицами и иногородними покупателями. После получения заказа Вам высылается счет по электронной почте или по факсу. Для этого необходимо при оформлении заказа указать название и реквизиты организации-плательщика (покупатели из регионов указывают Ф.И.О. и почтовый адрес). При доставке, вместе с товаром предоставляется полный пакет документов, предусмотренный данной формой оплаты.

    • ГАРАНТИЯ

      Мы являемся официальными представителями представленных на сайте брендов-производителей.

      На каждый товар имеется гарантия от производителя (если она предполагается у данного типа товара).

      Срок гарантии устанавливается производителем.

      При возникновении гарантийного случая, Вы можете смело обращаться в авторизированные сервисные центры.

      Телефоны и контакты сервисных центров вы можете узнать у наших операторов по телефонам: 8 (495)646-11-29, 8 (800)333-57-29

    • ВОЗВРАТ

      В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо соблюдать следующие правила:

      • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
      • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный и кассовый чек подтверждающие факт покупки, документация к товару.
      • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

      Если все пункты соблюдены мы вернем Вам сумму, уплаченную за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

      Важно! Все правила соответствуют законодательствам РФ и учитывают интересы потребителей. Подробнее о ваших правах.
       

      Как оформить возврат?

      Просто заполните форму справа и мы свяжемся с Вами в течение двух рабочих дней для предоставления инструкций по дальнейшим действиям.

      На точке самовывоза возврат не осуществляется. 
       

      Как вернуть брак?

      При обнаружении скрытых дефектов в товаре (товар ненадлежащего качества), сразу сообщите нам об этом по телефону +7 (495) 646-11-29 или пришлите заявку на почту zakaz@bytovaya.ru.

      Обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств Покупателю осуществляется строго после проведения экспертизы авторизованного производителем сервисного центра. 

      Внимание! Перед тем, как приступить к эксплуатации товара, настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и убедиться, что заявленные производителем технические характеристики товара в полной мере отвечают Вашим представлениям о нем.

Гарантии

Мы являемся официальными представителями представленных на сайте брендов-производителей.

На каждый товар имеется гарантия от производителя (если она предполагается у данного типа товара).

Срок гарантии устанавливается производителем.

При возникновении гарантийного случая, Вы можете смело обращаться в авторизированные сервисные центры.

Телефоны и контакты сервисных центров вы можете узнать у наших операторов по телефонам: 8 (495)646-11-29, 8 (800)333-57-29